Support Dashboard Refresh
Dirección de arteLa renovación del panel de soporte nació de una observación simple: el equipo pasaba demasiado tiempo interpretando datos dispersos en lugar de atender consultas. El trabajo consistió en reorganizar la información por prioridad, reducir la cantidad de clics para las tareas frecuentes y unificar los criterios visuales de cada módulo. Se definieron jerarquías tipográficas claras, una paleta de estados que distingue alertas, pendientes y resueltos, y un sistema de filtros que respeta el flujo real de trabajo. El resultado es una herramienta más directa, donde la información relevante aparece sin necesidad de buscarla. El proyecto se documentó con capturas de cada iteración, notas sobre las decisiones de diseño y una guía breve para el equipo de desarrollo.