Seasonal Booking Workflow
El proyecto ordena el proceso de reserva de piezas de mobiliario de autor para la temporada de producción. Antes, cada encargo se gestionaba por correo y las fechas de entrega dependían de la disponibilidad del taller. Esto generaba demoras y malentendidos con los clientes. Se definió un flujo claro: consulta inicial, confirmación de materiales, fecha de inicio y seguimiento semanal. El sistema no es una plataforma digital compleja, sino un protocolo de trabajo que el estudio aplica con cada cliente. La decisión principal fue separar las piezas estándar de los encargos a medida, porque cada tipo tiene tiempos y costos distintos. Las piezas estándar se reservan con un anticipo y se entregan en un plazo fijo. Los encargos a medida requieren una visita al taller y una revisión de planos antes de fijar cualquier fecha. El resultado fue una reducción notable en los correos de ida y vuelta, y los clientes saben en qué etapa está su pieza sin tener que preguntar. El protocolo se documentó en una ficha interna que también sirve como referencia para futuros proyectos.